headershadow

e-commerce

10 tips om een webwinkel te bouwen en te beheren

vcard

Je hebt je webwinkel klaar, maar dat betekent niet dat de bezoekers direct binnenkomen. Daarvoor heb je wat meer nodig dan alleen een website. Je moet je bezoekers je producten laten zien, hen overtuigen om iets te kopen en ervoor zorgen dat ze terug blijven komen. De klant moet worden geworven door ze een bijzonder klantervaring mee te geven, waardoor ze terug komen en anderen vertellen over jouw webwinkel. Dit lijkt een hele uitdaging, maar dat valt reuze mee. Hierna hebben we de tien belangrijkste zaken op een rij gezet voor het bouwen en beheren van je webwinkel. Wanneer je deze volgt dan zul je de voordelen ervaren.

1. Organiseer je Catalogus rondom je product categoriën

Heel veel sites bieden een lange lijst met producten, of bieden een zoekfunctie waarachter alle producten verstopt zitten, waardoor ze moeilijk te vinden zijn. Beheer je producten door ze in een logische categorie en subcategorie te plaatsen. Ga daar niet te ver in. Onderzoek heeft aangetoond dat de meeste mensen ten hoogste 7 categorieën aankunnen. De bezoeker moet een product eenvoudig, zonder hulp kunnen vinden. Je producten moeten zijn voorzien van een scherpe kwaliteitsfoto, met korte gedetaileerde informatie. Wellicht voeg je nog een video toe, of foto’s vanuit verschillende hoeken (van boven, van opzij enz.). Daarbij ook nog de specificatie van het product.

2. Biedt meerdere betalingsopties aan.

Hou voor je bezoekers zoveel mogelijk opties beschikbaar om te kunnen betalen. Niet iedereen vind betalen per credit card prettig, of heeft er uberhaupt een. Credit card betaling, ideal, overboeking, acceptgiro of telefonisch betalen zijn een aantal mogelijkheden. Een telefoonnummer toevoegen om je klanten te kunnen laten bellen is eigenlijk een must. Het geeft de klant een extra gevoel van veiligheid dat ze altijd contact kunnen opnemen naar een echt persoon als er iets mis gaat in het proces.
Lees verder »

Luondo, nu ook digitale producten verkopen

Wellicht is het je wel eens opgevallen dat ik fan ben van de webwinkelaanbieder Luondo. Zo heb ik daar verschillende webwinkels op draaien en ik ben erg tevreden over het systeem.

Ooit heb ik wel eens nagedacht over het aanbieden van digitale producten via een webwinkel, maar dat kwam er nooit van omdat het meestal praktisch niet mogelijk was zonder allerlei ingewikkelde aanpassingen.

Digitale producten verkopen

Luondo biedt echter nu de mogelijkheid aan om je digitale producten te gaan verkopen via een webwinkel.

digitale producten in Luondo
Lees verder »

Review SEOshop.nl

SEOshop logoSEOshop was afgelopen maand hoofdsponsor van de Webwinkel Vakdagen in de Jaarsbeurs in Utrecht. Dat leek mij een goede reden om eens te kijken naar de mogelijkheden van deze webwinkelsoftware leverancier uit Amsterdam.

Wie is SEOshop eigenlijk?

Volgens de website van SEOshop begon het bedrijf in 2008 na een succesvol project van de twee oprichters Ruud Stelder en Dennis Cuijpers.

Zij bouwden een succesvolle internationale webwinkel in elektronische sigaretten en gebruikten de techniek van de webwinkel vervolgens voor hun nieuwe bedrijf SEOshop.

Deze techniek wordt nog steeds gebruikt en is een SaaS-platform dat gebruikt wordt door zo’n 2500 webwinkeliers.

Dat betekent dat alle webwinkels op één plek door SEOshop beheerd kunnen worden, wat het onderhoud en de mogelijkheid om updates uit te voeren een stuk gemakkelijker maakt.

Mijn indruk van het SEOshop platform

Op de website van SEOshop vinden we de mogelijkheid om een 14-dagen gratis demo aan te vragen. Na het invullen van onze winkelnaam (we kiezen een fictieve naam), een e-mailadres en een wachtwoord verschijnt de melding dat we zojuist een webwinkel hebben aangemaakt.

Enkele seconden later verschijnt het backoffice van wat lijkt op onze demo webwinkel.

Wat direct opvalt is het grote aantal functies. Het design kan aangepast worden, orders kunnen beheerd worden (evenals retouren), er is een uitgebreid productbeheer, voorraadbeheer, kortingscodes, betaalmethoden, verzendmethoden, zoekmachine optimalisatie mogelijkheden en de mogelijkheid om meerdere foto’s te uploaden.

De backoffice lijkt lekker snel te werken en we klikken gemakkelijk door alle schermen heen. Er is zelfs een App Store – hoewel deze nog niet erg vol staat – en een Theme Store met designs.

Eigenlijk is alles te vinden wat een webwinkelier minimaal nodig heeft om zijn dagelijkse taken uit te voeren.

SEO dashboard

Kritische noot

Toch is er een kritische noot. Bijvoorbeeld, voor het doen van aanpassingen in de HTML/CSS moet de Template Editor geactiveerd worden en deze is niet gratis in het Starter Pakket (wel vanaf het Professional Pakket).

Gebruikers van het Starter Pakket kunnen de Template Editor wel activeren voor 14,99 euro per maand. De blogfunctie voor 4,99 euro per maand – wat er wel uitziet als een mooie en handige toevoeging – en de designs die worden aangeboden in de Theme Store.

Dat levert wel extra maandelijkse kosten op, maar eerlijk is eerlijk, dan ben je als webwinkelier nog steeds minder kwijt dan wanneer je een volledige maatwerk webwinkel of open source webwinkel laat bouwen.

SEOshop lijkt hiermee een alternatief te willen zijn voor volledig maatwerk en open source oplossingen. In ieder geval geven de uitgebreide mogelijkheden hier wel de indruk van.

Het eerste telefonische contact

Na de demo aanvraag werden we binnen enkele dagen gebeld door een medewerker van SEOshop, die ons een rondleiding door het systeem gaf.

Tijdens de rondleiding werden enkele belangrijke punten behandeld waaronder de mogelijkheden om producten te beheren, orders te verwerken en de webwinkel te optimaliseren voor zoekmachines als Google.

Ook werd er tijd vrijgemaakt om vragen te beantwoorden (en die hadden we natuurlijk genoeg ;-)). Ook kregen we tips voor het opzetten van betaalmethoden en verzendmethoden in onze webwinkel, want deze moeten apart geregeld worden met SEOshop’s integratiepartners zoals Buckaroo (een van de betaalmethoden) en Paazl (een van de verzendmethoden).

Na het prettige telefonische onderhoud kunnen we in ieder geval niets aanmerken op de service van SEOshop.

De conclusie

SEOshop is een prima keuze voor de wat meer ervaren webwinkeliers, of in ieder geval, de wat meer ervaren ondernemer. Alle dagelijkse taken kunnen gemakkelijk met SEOshop worden uitgevoerd.

Voor de kleine beginnende webwinkelier is het misschien net wat te duur; wanneer je weinig omzet verwacht zijn er ook andere aanbieders, hoewel deze minder functies hebben dan SEOshop.

Daarnaast is de telefonische service ook zeer handig, want zeker in het begin is het prettig om persoonlijk contact te kunnen hebben. Kortom: een prima keuze dus!

8 manieren om een webwinkel te beginnen

Het lijkt zo langzamerhand een nationale hobby te worden om een webwinkel te hebben. Een op de drie Nederlanders zou wel een webwinkel willen hebben blijkt uit onderzoek, waarbij mannen een hogere verwachting hebben van de inkomsten die hieruit te halen zijn.

Om aan deze trend tegemoet te komen heb ik de belangrijkste manieren om met een webwinkel te starten op een rij gezet. Natuurlijk is er veel meer mogelijk, maar je moet soms keuzes maken.
Lees verder »

Hoe je meer uit Adsense haalt

Adsense goed toepassen maakt het verschilNog steeds is Google Adsense een van de meest eenvoudige en toegepaste manieren om geld te verdienen met een website. Maar veel website eigenaren vinden het lastig om structureel wat meer te verdienen dan een paar euro per maand. Voor een aantal websites is het echter zo dat er blijkbaar wel veel geld te verdienen valt met Google Adsense. Hoe maken zij het verschil dan?
Hoe haal je meer uit Adsense?

Pagina 1 van 512345